Chi spedisce un pacco per la prima volta, ma anche chi gestisce spedizioni con una certa frequenza, si imbatte spesso in termini tecnici che non sempre risultano immediatamente comprensibili.
Espressioni come peso volumetrico, presa in carico, hub logistico, giacenza, tracking o consegna non riuscita fanno parte del linguaggio quotidiano dei corrieri, ma possono generare dubbi quando si organizza una spedizione.
Comprendere il significato di questi termini aiuta non soltanto a seguire meglio il percorso di un pacco, ma anche a scegliere il servizio più adatto, interpretare correttamente gli aggiornamenti del tracking ed evitare errori che potrebbero comportare ritardi o costi aggiuntivi.
Per questo abbiamo raccolto in un unico glossario le principali definizioni utilizzate nel settore delle spedizioni, spiegandole con un linguaggio semplice e collegandole, quando opportuno, agli approfondimenti già disponibili sul blog Easypacco.
Questa guida è pensata sia per chi spedisce occasionalmente sia per privati, ecommerce, professionisti e aziende che desiderano acquisire maggiore familiarità con il linguaggio della logistica.
In breve
Il glossario delle spedizioni raccoglie i principali termini utilizzati dai corrieri e dagli operatori logistici.
Conoscere queste definizioni permette di:
- comprendere meglio preventivi e condizioni di spedizione;
- interpretare correttamente il tracking;
- scegliere il servizio più adatto;
- comunicare con maggiore precisione con il corriere;
- evitare incomprensioni durante la gestione delle spedizioni.
In sintesi
| Il glossario ti aiuta a... | Perché è utile |
|---|---|
| Comprendere il linguaggio delle spedizioni | Evita dubbi e incomprensioni |
| Interpretare gli aggiornamenti del tracking | Seguire meglio il percorso del pacco |
| Capire come vengono calcolati i costi | Migliora la scelta del servizio |
| Preparare correttamente una spedizione | Riduce il rischio di errori |
| Orientarti tra i servizi dei corrieri | Ti aiuta a prendere decisioni più consapevoli |
Perché leggere questa guida?
Le spedizioni utilizzano un linguaggio tecnico che può risultare poco intuitivo per chi non opera quotidianamente nel settore. Questo glossario raccoglie le definizioni più importanti spiegandole in modo semplice e pratico, così da aiutarti a comprendere meglio ogni fase della spedizione, interpretare correttamente le informazioni fornite dai corrieri e scegliere con maggiore consapevolezza il servizio più adatto alle tue esigenze.
Come utilizzare questo glossario
Questo non è un semplice elenco di definizioni. Ogni termine è stato spiegato pensando alle domande che un utente potrebbe porsi durante una spedizione.
Quando un argomento è trattato in modo più approfondito all'interno del blog, troverai anche un collegamento alla relativa guida. In questo modo potrai decidere se limitarti alla definizione oppure approfondire l'argomento.
A
Affidamento al corriere
È il momento in cui il pacco viene consegnato al corriere oppure ritirato presso il domicilio del mittente.
Da questo momento inizia ufficialmente il processo di trasporto.
B
Barcode
Codice identificativo stampato sull'etichetta della spedizione.
Permette ai sistemi logistici di riconoscere automaticamente il pacco durante tutte le fasi del trasporto.
Bolla di accompagnamento
Documento che può accompagnare la merce durante il trasporto e che contiene informazioni utili sul contenuto della spedizione.
C
Centro di smistamento
Struttura logistica nella quale i pacchi vengono suddivisi in base alla destinazione prima di proseguire il viaggio.
È spesso chiamato anche hub logistico.
Collo
Nel linguaggio delle spedizioni un collo rappresenta ogni singola unità affidata al corriere.
Una spedizione può essere composta da uno oppure da più colli.
Consegna
Fase finale della spedizione nella quale il pacco viene recapitato al destinatario.
Contrassegno
Modalità di pagamento che prevede l'incasso dell'importo direttamente al momento della consegna della merce.
Corriere
Azienda incaricata del trasporto della spedizione dal mittente al destinatario.
Per conoscere le caratteristiche dei principali vettori puoi consultare anche la pagina dedicata ai corrieri disponibili.
D
Destinatario
Persona fisica o azienda che riceve la spedizione.
Documento di trasporto (DDT)
Documento utilizzato soprattutto nelle spedizioni commerciali per accompagnare la merce e descriverne il contenuto.
E
Etichetta di spedizione
Documento applicato sul pacco contenente tutte le informazioni necessarie alla gestione della spedizione.
Generalmente riporta:
- dati del mittente;
- dati del destinatario;
- codice identificativo;
- barcode.
F
Filiale
Sede operativa del corriere presso la quale è possibile consegnare o ritirare una spedizione.
Per capire quando conviene utilizzarla puoi leggere anche Spedire online o in filiale?
G
Giacenza
Situazione nella quale il pacco non può essere consegnato e rimane temporaneamente fermo presso una sede del corriere.
Per approfondire puoi leggere Spedizione in giacenza: cosa significa
H
Hub logistico
Centro operativo attraverso il quale transitano le spedizioni prima di essere instradate verso la destinazione successiva.
Molti corrieri utilizzano una rete composta da diversi hub distribuiti sul territorio.
I
Imballaggio
Insieme dei materiali utilizzati per proteggere il contenuto della spedizione durante il trasporto.
Per scegliere correttamente scatole e materiali di protezione puoi consultare anche Come imballare un pacco.
Indirizzo di consegna
Luogo presso il quale il corriere dovrà consegnare il pacco.
La correttezza dei dati è fondamentale per evitare ritardi e restituzioni.
L
Lettera di vettura
Documento logistico che identifica la spedizione e accompagna il trasporto della merce.
In molti casi le informazioni sono oggi integrate direttamente nell'etichetta di spedizione.
M
Mittente
Persona fisica oppure azienda che organizza e affida la spedizione al corriere.
P
Pacco
Termine comunemente utilizzato per indicare una spedizione composta da uno o più oggetti racchiusi in un imballaggio.
Peso reale
Peso effettivo rilevato sulla bilancia.
Può differire dal peso utilizzato per il calcolo della tariffa.
Peso volumetrico
Sistema utilizzato da molti corrieri per calcolare il costo delle spedizioni tenendo conto non soltanto del peso reale ma anche dello spazio occupato dal pacco.
Per comprendere come funziona puoi leggere la guida Peso volumetrico: cos'è e come influisce sul costo della spedizione.
Presa in carico
Momento nel quale il corriere registra ufficialmente la spedizione all'interno del proprio sistema logistico.
Da questo momento il tracking inizia generalmente a mostrare i primi aggiornamenti.
R
Reso
Restituzione di un prodotto dal destinatario al mittente.
È particolarmente frequente nell'ecommerce e richiede una gestione logistica dedicata.
Restituzione al mittente
Situazione nella quale il pacco, per diversi motivi, non può essere consegnato al destinatario e viene rispedito al mittente.
Le cause possono essere molteplici:
- indirizzo errato;
- destinatario irreperibile;
- rifiuto della consegna;
- mancato ritiro dopo un periodo di giacenza.
Ritiro a domicilio
Servizio attraverso il quale il corriere passa direttamente presso l'indirizzo indicato dal mittente per prendere in carico il pacco.
È una soluzione molto utilizzata sia dai privati sia dalle aziende.
S
Servizio espresso
Tipologia di spedizione progettata per ridurre i tempi di consegna.
Generalmente rappresenta la scelta più indicata quando la rapidità costituisce una priorità.
Per approfondire puoi consultare anche Corriere espresso o spedizione economica.
Servizio economico
Modalità di spedizione che privilegia il contenimento dei costi rispetto alla rapidità della consegna.
Può rappresentare una soluzione efficace quando non esistono particolari esigenze di urgenza.
Smistamento
Fase del processo logistico nella quale i pacchi vengono suddivisi in base alla destinazione prima di proseguire verso il centro operativo successivo.
Spedizione
Insieme delle attività che consentono di trasferire una merce dal mittente al destinatario.
Comprende preparazione, ritiro, trasporto, smistamento e consegna.
Spedizione assicurata
Servizio che prevede una copertura economica entro i limiti e alle condizioni previste dal contratto di trasporto in caso di eventi coperti, come danni o smarrimento della spedizione.
Le condizioni possono variare in base al corriere e alla tipologia di servizio scelto.
Spedizione internazionale
Trasporto di una spedizione verso un Paese diverso da quello di partenza.
Può richiedere documentazione specifica e, a seconda della destinazione, essere soggetta a procedure doganali.
Per approfondire puoi leggere Spedizioni internazionali: guida completa e Documenti per spedizioni internazionali.
Spedizione nazionale
Spedizione effettuata all'interno dello stesso Paese.
Generalmente richiede procedure più semplici rispetto a una spedizione internazionale.
Per approfondire puoi consultare Spedizioni nazionali e internazionali: differenze, costi, documenti e tempi di consegna
Stato della spedizione
Aggiornamento che descrive la fase nella quale si trova il pacco.
Gli stati possono cambiare durante il percorso logistico fino alla consegna finale.
T
Tariffa di spedizione
Importo richiesto per effettuare una spedizione.
Può dipendere da diversi fattori:
- peso;
- dimensioni;
- peso volumetrico;
- destinazione;
- tipologia di servizio.
Tentativo di consegna
Situazione nella quale il corriere prova a consegnare il pacco ma, per varie ragioni, la consegna non può essere completata.
Può essere seguito da un nuovo tentativo oppure dalla giacenza.
Tracking
Sistema che consente di monitorare il percorso della spedizione attraverso aggiornamenti progressivi.
Permette di conoscere lo stato del pacco durante tutte le principali fasi del trasporto.
Per approfondire puoi leggere Codice tracking: cos'è e come funziona.
Transito
Fase durante la quale il pacco è in viaggio tra due centri logistici oppure tra un centro operativo e la destinazione finale.
U
Ultimo miglio (Last Mile)
Ultima fase della spedizione.
Comprende il tragitto dal centro di distribuzione locale fino all'indirizzo del destinatario.
È una delle fasi più delicate dell'intero processo logistico.
V
Vettore
Termine tecnico utilizzato per indicare l'azienda che effettua materialmente il trasporto della spedizione.
Nel linguaggio comune viene spesso utilizzato come sinonimo di corriere.
W
Waybill
Termine inglese utilizzato per indicare la lettera di vettura, cioè il documento che identifica una spedizione durante il trasporto.
Le definizioni più consultate
Per chi organizza una spedizione, alcuni termini risultano particolarmente utili da conoscere.
| Termine | Perché è importante |
|---|---|
| Peso volumetrico | Influisce sul costo della spedizione |
| Tracking | Permette di seguire il pacco |
| Giacenza | Spiega perché una consegna può fermarsi |
| Hub logistico | Aiuta a interpretare il percorso della spedizione |
| Presa in carico | Indica l'avvio del trasporto |
| Restituzione al mittente | Chiarisce cosa succede quando la consegna fallisce |
| Servizio espresso | Aiuta a scegliere la rapidità della consegna |
| Spedizione internazionale | Introduce il tema della documentazione e della dogana |
Perché conoscere questi termini è utile
Comprendere il linguaggio delle spedizioni permette di prendere decisioni migliori.
Chi conosce il significato dei principali termini riesce generalmente a:
- interpretare con maggiore facilità gli aggiornamenti del tracking;
- comprendere il motivo di eventuali ritardi;
- confrontare servizi differenti;
- evitare errori durante la preparazione della spedizione;
- comunicare con maggiore precisione con il corriere.
Come continuare ad approfondire
Questo glossario rappresenta un punto di partenza.
Per alcuni argomenti abbiamo realizzato guide complete dedicate, che permettono di approfondire gli aspetti pratici della preparazione e della gestione delle spedizioni.
Tra gli approfondimenti più utili trovi:
- Come scegliere il corriere giusto
- Come risparmiare sulle spedizioni
- Spedire online o in filiale?
- Peso volumetrico
- Come imballare un pacco
- Errori comuni quando si spedisce un pacco
- Codice tracking
- Corrieri disponibili
Domande frequenti
Che cos'è il peso volumetrico?
È un metodo utilizzato da molti corrieri per calcolare il costo della spedizione considerando anche il volume occupato dal pacco.
Qual è la differenza tra peso reale e peso volumetrico?
Il peso reale corrisponde al peso rilevato sulla bilancia, mentre il peso volumetrico tiene conto dello spazio occupato dalla spedizione.
Che cosa significa "presa in carico"?
Indica il momento in cui il corriere registra ufficialmente la spedizione nel proprio sistema logistico.
Che differenza c'è tra hub logistico e centro di smistamento?
Nella pratica i due termini vengono spesso utilizzati come sinonimi per indicare una struttura nella quale le spedizioni vengono organizzate prima di proseguire verso la destinazione.
Che cosa significa tracking?
È il sistema che consente di seguire gli aggiornamenti relativi al percorso della spedizione.
Che cos'è la giacenza?
È la situazione nella quale una spedizione non può essere consegnata e rimane temporaneamente presso una sede del corriere.
Che cosa significa vettore?
Nel settore della logistica indica l'azienda incaricata del trasporto della spedizione.
Perché è utile conoscere questi termini?
Per comprendere meglio il funzionamento delle spedizioni, interpretare correttamente le comunicazioni dei corrieri e scegliere con maggiore consapevolezza il servizio più adatto.
